Co je Service Pack
Samsung prodává autorizovaným servisům náhradní díly jako Service Pack — originální díl v krabici přímo od výrobce. U displeje to není jen samotný panel: v balení je celý modul, tedy OLED panel nalepený v kovovém rámečku, s nanesenými lepidly a u většiny vlajkových modelů i s novou baterií. Do Galaxy montujeme výhradně tyhle díly.
Proč do Galaxy nedáváme kopie
Kopie displejů pro Samsung existují a jsou o několik tisíc levnější. U vlajkových Galaxy ale s nimi vzniká řada problémů, které zákazník pozná až po pár dnech:
- Čtečka otisků pod displejem. Od Galaxy S10 sedí ultrazvuková čtečka přímo pod panelem a je s ním sladěná. U kopií se běžně stává, že čtečka otisk nepřečte nebo přestane fungovat úplně — a to je funkce, kterou používáte několikrát denně.
- Jas. Originální panely novějších Galaxy umí na přímém slunci vyjet hodně vysoko. Kopie tuhle rezervu nemají a na slunci na displej neuvidíte.
- Plynulost. Část kopií jede jen na 60 Hz, i když telefon umí 120 Hz. Na papíře drobnost, při každodenním používání je to vidět na první pohled.
- Barvy a Always-On Display. Kopie bývají jinak nakalibrované, mívají studenější bílou a rychleji se u nich objeví vypálení stopy z hodin na zamčené obrazovce.
Rozdíl v ceně by se tedy vrátil jen na papíře. Proto u Samsungu variantu „levnější kopie“ vůbec nenabízíme — radši řekneme cenu, která odpovídá originálnímu dílu.
Proč je výměna displeje u Galaxy dražší než u iPhonu
Není to prací. Je to tím, co se vyměňuje: u iPhonu se mění samotný displej, u Galaxy celý modul i s rámečkem telefonu a často i s baterií. Dostanete tedy zároveň nový rámeček bez důlků po pádu a novou baterii, ale díl od výrobce stojí víc. Cenu dílu proto vidíte promítnutou přímo v ceně opravy.
Kolik to stojí
Ceny jsou včetně práce a počítáme je z aktuálních cen originálních dílů:
Ceny ostatních modelů — Galaxy A, Z Flip, Z Fold, Note i tablety Tab — najdete v ceníku oprav Samsung. Cenu vidíte předem, závaznou potvrdíme před opravou: u opravy poštou telefonicky, než nám zařízení pošlete, na prodejně při předání.
Jak oprava probíhá
Diagnostika je zdarma. Díl, který nemáme na prodejně, bývá u nás do druhého dne. Kdyby nebyl k dispozici, zavoláme vám. Výměna samotná je otázka desítek minut, takže když díl na prodejně máme, bývá telefon hotový tentýž den. Nechcete jezdit do Litomyšle? Pošlete nám telefon přes DPD — dopravu k nám platíme my a diagnostiku uděláme do 24 hodin od doručení.
Na díl i práci dáváme záruku 12 měsíců. Data v zařízení nemažeme. Kdyby to oprava vyžadovala, dáme vám vědět předem. Důležitá data si přesto zazálohujte, ztrátu dat při závadě nelze nikdy úplně vyloučit.
Kdy se výměna displeje nevyplatí
U starších Galaxy může cena originálního modulu přesáhnout hodnotu telefonu. Řekneme to rovnou a nabídneme možnosti: opravit, nechat být, nebo pořídit jiný kus. Rozhodnutí je vždycky na vás a diagnostiku ani radu si neúčtujeme.