Proč se Surface opravuje jinak než telefon
Microsoft Surface je poskládaný natěsno a lepený, takže oprava zabere víc času než u telefonu. Hlavní potíž je ale jinde: náhradní díly na Surface v Česku skoro nikdo nedrží, a proč opravovat, když chybí díl? My je máme — proto nám Surface posílají poštou z celé republiky.
Ceny nejčastějších oprav
Ceny jsou včetně práce a počítáme je z aktuálních cen dílů. Pomlčka znamená, že opravu pro daný model teď nenabízíme:
| Model | Displej | Baterie | Konektor |
|---|---|---|---|
| Laptop 3 13.5 inch | 3 790 Kč | 2 390 Kč | 1 990 Kč |
| Laptop 3 15 inch | 4 190 Kč | 2 390 Kč | 1 890 Kč |
| Laptop 4 13.5 inch | 3 790 Kč | 2 390 Kč | 1 990 Kč |
| Laptop 4 15 inch | 4 190 Kč | 2 390 Kč | 1 990 Kč |
| Laptop 1769 | 3 590 Kč | 2 290 Kč | — |
| Laptop Go (1943) | 3 890 Kč | 2 390 Kč | — |
| Surface 3 | 4 190 Kč | 2 290 Kč | — |
| Surface Book | 3 590 Kč | 2 190 Kč | — |
| Surface Book 2 | 3 590 Kč | 2 190 Kč | — |
| Surface Book 3 13.5" | 3 590 Kč | 2 190 Kč | 1 990 Kč |
| Surface Book 3 15" | 4 690 Kč | 2 190 Kč | 1 990 Kč |
| Surface Go | 3 490 Kč | 2 290 Kč | — |
| Surface Go 2 | 2 990 Kč | 2 290 Kč | 1 990 Kč |
| Surface Laptop 5 13.5'' | 3 790 Kč | — | 1 990 Kč |
| Surface Laptop 5 15'' | 4 190 Kč | — | 1 990 Kč |
| Surface Laptop 6 13.5'' | 3 790 Kč | — | — |
| Surface Laptop 7 13.8'' | 7 790 Kč | — | — |
| Surface Laptop 7 15'' | 9 190 Kč | — | — |
| Surface Laptop Studio (1964) | 6 090 Kč | 2 790 Kč | 2 090 Kč |
| Surface Pro 3 | 4 390 Kč | 2 290 Kč | 1 890 Kč |
| Surface Pro 4 | 3 190 Kč | 2 190 Kč | 1 790 Kč |
| Surface Pro 5 | 3 190 Kč | 2 290 Kč | 1 790 Kč |
| Surface Pro 6 | 3 190 Kč | 2 290 Kč | 1 790 Kč |
| Surface Pro 7 | 4 390 Kč | 2 290 Kč | — |
| Surface Pro 7 Plus | 5 390 Kč | 2 390 Kč | 1 990 Kč |
| Surface Pro 8 (1983) | 10 390 Kč | 2 390 Kč | 1 690 Kč |
| Surface Pro 9 (2022) | 11 690 Kč | 2 890 Kč | 2 990 Kč |
| Surface Pro 10 (2079) | 12 190 Kč | 2 890 Kč | 2 590 Kč |
| Surface Pro 11 | 12 190 Kč | 2 890 Kč | 2 590 Kč |
| Surface Pro X (1876) | 4 090 Kč | 2 490 Kč | 1 990 Kč |
Další opravy (kamery, tlačítka, Wi-Fi) najdete na stránce každého modelu v ceníku oprav Surface.
Jak Surface poslat na opravu
- Vyberete model a opravu, nebo nám pošlete poptávku, když svůj model v ceníku nenajdete.
- Zavoláme vám a potvrdíme opravu i závaznou cenu.
- Potom vám e-mailem pošleme kód DPD. Nic netisknete.
- Surface zabalíte a odnesete na kterékoli podací místo DPD. Dopravu k nám hradíme a riziko poškození při přepravě neseme my.
- Diagnostiku uděláme do 24 hodin od doručení a Surface opravíme. Kdyby oprava vyžadovala víc, než jsme spolu potvrdili, nejdřív se vás zeptáme.
- Po opravě pošleme odkaz na platbu kartou, nebo fakturu.
- Po zaplacení Surface odešleme zpět za 79 Kč na výdejní místo, nebo za 99 Kč na adresu. V Litomyšli si ho můžete vyzvednout zdarma.
Než Surface odešlete
- Data v zařízení nemažeme. Kdyby to oprava vyžadovala, dáme vám vědět předem. Důležitá data si přesto zazálohujte, ztrátu dat při závadě nelze nikdy úplně vyloučit. Zálohu můžeme udělat i za vás (přenos a záloha dat za 690 Kč), na prodejně i u opravy poštou.
- Mějte po ruce klíč pro obnovení nástroje BitLocker — najdete ho ve svém účtu Microsoft. Po výměně některých dílů ho Windows může vyžádat.
- Nabíječku a příslušenství neposílejte, pokud s nimi závada nesouvisí.
Diagnostika je zdarma, i když opravu nakonec neschválíte. Na opravu dáváme záruku 12 měsíců.