Jak vymazat iPhone před prodejem: tovární nastavení krok za krokem

Jak připravit iPhone pro nového majitele?

Postup má osm kroků a záleží na pořadí: záloha, Apple Watch, iMessage (jen při přechodu na Android), ochrana odcizených zařízení, odhlášení z účtu Apple, vymazání telefonu, SIM karta a nakonec kontrola, že iPhone zmizel z vašeho účtu. Vymazaný telefon pak po zapnutí ukáže úvodní obrazovku „Dobrý den“ a nový majitel si ho nastaví jako svůj.

Jak iPhone před prodejem zazálohovat?

1. Připojte iPhone k Wi-Fi.
2. Otevřete Nastavení → [vaše jméno] → iCloud → Záloha na iCloudu.
3. Klepněte na Zálohovat a nechte telefon na Wi-Fi, dokud záloha neskončí. V části Zálohovat se pak ukáže datum a čas poslední zálohy — zkontrolujte, že je dnešní.

Když vám na iCloudu nestačí místo, zálohujte do počítače: na Macu ve Finderu, na PC v aplikaci Apple Devices, případně v iTunes. Chcete-li zálohovat i data aplikací Zdraví a Aktivita a hesla z Klíčenky, zaškrtněte Šifrovat místní zálohy. Heslo k záloze si zapište, bez něj ji neobnovíte.

Kupujete nový iPhone a máte ho po ruce? Data do něj přenesete funkcí Rychlý start. Pokud chybí místo na iCloudu, nabízí Apple pro přesun do nového iPhonu bezplatné rozšíření úložiště: Nastavení → Obecné → Přenést nebo resetovat iPhone → Začít.

Co udělat ještě před odhlášením?

1. Zrušte spárování Apple Watch. V iPhonu otevřete aplikaci Apple Watch, na panelu Moje hodinky klepněte na Všechny hodinky, u svých hodinek na tlačítko informací a pak na Zrušit spárování Apple Watch. Hodinky se tím vymažou a odstraní se z nich zámek aktivace. S novým iPhonem je spárujete znovu.
2. Přecházíte na Android? Zrušte registraci iMessage. Nechte SIM kartu v iPhonu a zapněte mobilní data. V Nastavení → Aplikace → Zprávy vypněte iMessage a v Nastavení → Aplikace → FaceTime vypněte FaceTime. V iOS 17 a starších jsou Zprávy i FaceTime přímo v Nastavení. Bez toho vám v novém telefonu nemusí chodit zprávy.
3. Vypněte ochranu odcizených zařízení (iOS 17.3 a novější). Otevřete Nastavení → Face ID a kód (u iPhonu s Touch ID Touch ID a kód), zadejte kód a vypněte Ochrana odcizených zařízení. Udělejte to doma: mimo známá místa ochrana vypnutí i odhlášení z účtu Apple o hodinu zdrží.

Jak se odhlásit z účtu Apple a vypnout Najít?

Telefon, který zůstane spojený s vaším účtem, si nový majitel nenastaví: při aktivaci po něm bude chtít vaše heslo. Účet Apple se dřív jmenoval Apple ID, ve starších verzích iOS proto uvidíte tento název.

1. Otevřete Nastavení → [vaše jméno] → Najít → Najít iPhone, volbu vypněte, zadejte heslo k účtu Apple a klepněte na Vypnout.
2. Vraťte se do Nastavení → [vaše jméno], sjeďte dolů a klepněte na Odhlásit se.
3. V iOS 26 a novějším vyberte vymazání iPhonu, nebo Odhlásit se, ale nemazat — pak telefon vymažete v dalším kroku. Když se iPhone zeptá, ze kterého účtu se odhlašujete, zvolte Odhlásit se z iCloudu a App Storu.
4. V iOS 18 a starším zadejte heslo k účtu Apple a klepněte na Vypnout.

Jak kompletně smazat iPhone?

Mazat aplikace a fotky jednu po druhé nestačí: podle Applu smazaná data zůstávají v paměti telefonu, dokud nevymažete celý iPhone. Tovární nastavení vrátíte takto:

1. Otevřete Nastavení → Obecné → Přenést nebo resetovat iPhone.
2. Klepněte na Smazat data a nastavení.
3. Pokud o ně iPhone požádá, zadejte kód telefonu nebo heslo k účtu Apple.
4. Potvrďte klepnutím na Pokračovat.
5. Máte-li eSIM, zvolte, že se má vymazat i eSIM.

V iOS 14 a starším je cesta Nastavení → Obecné → Resetovat → Smazat data a nastavení. Vymazáním zmizí i karty v Apple Pay a vypne se iCloud, iMessage, FaceTime, služba Najít i zámek aktivace. Vymazaný iPhone se po zapnutí neptá na kód a začíná obrazovkou „Dobrý den“.

Když Nastavení otevřít nejde, vymažete iPhone z počítače: připojte ho kabelem, na Macu otevřete Finder, na PC aplikaci Apple Devices nebo iTunes a klikněte na Obnovit iPhone. Funkce Najít ale musí být předem vypnutá a eSIM se tímto způsobem nevymaže.

Co udělat se SIM kartou a eSIM?

Fyzickou SIM kartu před předáním vyjměte. U eSIM záleží na tom, kam číslo přenesete:

• Do nového iPhonu ho přenesete při jeho nastavení. Pokud to operátor podporuje, jde to bez něj přes Rychlý přenos eSIM; jakmile tarif v novém iPhonu naběhne, stará SIM se deaktivuje.
• Do jiného telefonu vám eSIM vystaví operátor. Kdo eSIM ve starém iPhonu smaže dřív, než má číslo jinde, musí si o novou požádat u operátora také.

Až máte číslo v novém telefonu, eSIM při mazání starého iPhonu vymažte. Apple to před prodejem výslovně doporučuje.

Jak odebrat iPhone z účtu Apple?

Odhlášením se telefon z účtu odebere sám. Pro jistotu se podívejte do seznamu zařízení: na jiném zařízení Apple v Nastavení → [vaše jméno] (seznam je dole), nebo na webu account.apple.com v části Zařízení. Pokud tam starý iPhone pořád je, klepněte na něj a zvolte Odstranit z účtu.

Co když už jste iPhone prodali a nevymazali?

1. Požádejte nového majitele, ať telefon vymaže postupem výše.
2. Když to nejde, přihlaste se na icloud.com/find, vyberte telefon v seznamu zařízení a zvolte Vymazat toto zařízení. Telefonní číslo ani zprávu nezadávejte, telefon není ztracený. Je-li offline, vymaže se, jakmile se připojí k internetu, a vám přijde e-mail.
3. Po vymazání zvolte Odebrat toto zařízení. Zámek aktivace se tím odstraní a nový majitel si telefon aktivuje na svůj účet.
4. Změňte heslo k účtu Apple. Data v telefonu tím nesmažete, ale nový majitel pak nemůže mazat váš obsah na iCloudu.
5. Pokud jste přešli na Android, zrušte registraci iMessage online na stránce Applu.

Kontrolní seznam před prodejem

• Záloha je hotová a má dnešní datum.
• Apple Watch jsou odpárované.
• Při přechodu na Android jsou vypnuté iMessage a FaceTime.
• Ochrana odcizených zařízení je vypnutá.
• Najít je vypnuté a jste odhlášení z účtu Apple.
• Telefon po zapnutí ukazuje obrazovku „Dobrý den“.
• SIM karta je venku, eSIM smazaná.
• Starý iPhone už není v seznamu zařízení vašeho účtu.

Prodáváte iPhone? Co potřebujeme k výkupu

Přes inzerát můžete dostat víc, ale stojí to čas, smlouvání a schůzky s cizími lidmi. U nás v Litomyšli vidíte cenu za svůj model předem na stránce výkup iPhonů. Cena je orientační, závaznou potvrdíme po prohlédnutí telefonu na prodejně. Výkup probíhá osobně na prodejně, na občanský průkaz, podle kterého vás ze zákona musíme identifikovat, a se sepsanou výkupní smlouvou.

S sebou si vezměte:

• Občanský průkaz — bez něj výkup sepsat nemůžeme. Výkupní smlouvu uzavíráme jen s plnoletými.
• Zálohujte si data a fotky.
• Odhlaste telefon z iCloudu a vypněte Najít.
• Nabíječku, krabici nebo doklad o koupi vezměte s sebou, pokud je máte.
• Zamčené, blokované ani nalezené telefony nevykupujeme.

Telefon přihlášený k účtu Apple vykoupit nemůžeme, proto se odhlaste a vypněte Najít ještě doma — mimo známá místa vás může zdržet ochrana odcizených zařízení. Na ceně se projeví i baterie: za iPhone s kondicí pod 80 % dáme o 800 Kč méně. Co kondice znamená a kde ji najdete, vysvětlujeme v článku Kondice baterie iPhonu.

Když si u nás zároveň koupíte telefon, přidáme k výkupu iPhonu bonus 1 000 Kč. Platí pro telefon koupený na prodejně i přes web. Vybrat si můžete třeba z použitých iPhonů se změřenou baterií a ověřeným IMEI.