iPhone se nenabíjí: co zkontrolovat a kdy je vadný konektor

Co dělat, když se nenabíjí iPhone?

Postupujte od nejjednoduššího a po každém kroku zkuste, jestli se telefon nabíjí. Pořadí odpovídá postupu, který doporučuje Apple.

1. Zkuste jiný zdroj: jinou zásuvku, jiný adaptér nebo USB port počítače. Počítač musí být zapnutý, z vypnutého se iPhone místo nabíjení může vybíjet.
2. Prohlédněte kabel a adaptér. Zlomený nebo roztřepený kabel a adaptér s ohnutou vidlicí nepoužívejte. Konektor kabelu otřete měkkým suchým hadříkem, který nepouští vlákna, bez vody a čisticích prostředků.
3. Zapojte vše pořádně a napřímo. Kabel zasuňte do telefonu i do adaptéru až na doraz a vynechte redukce.
4. Vyčistěte nabíjecí port na spodní straně telefonu. Postup je v další části.
5. Restartujte iPhone. Vypněte ho a znovu zapněte.
6. Nechte ho 30 minut nabíjet. Úplně vybitý iPhone může mít až 2 minuty černý displej, než ukáže ikonu vybité baterie. Před použitím pak potřebuje nabíjet až 10 minut.
7. Vynuťte restart, když se telefon pořád nezapne nebo ukazuje jen ikonu baterie:
   • iPhone 8 a novější, iPhone SE 2. a 3. generace: stiskněte a pusťte tlačítko zesílení hlasitosti, pak tlačítko zeslabení hlasitosti a potom podržte boční tlačítko, dokud se neobjeví logo Apple.
   • iPhone 7 a 7 Plus: podržte současně boční tlačítko a tlačítko zeslabení hlasitosti, dokud se neobjeví logo Apple.
   • iPhone 6s a starší, iPhone SE 1. generace: podržte současně boční (nebo horní) tlačítko a tlačítko plochy, dokud se neobjeví logo Apple.
8. Nechte ho nabíjet dalších 30 minut. Když se ani potom nenabíjí nebo nezapne, potřebuje podle Apple možná servis.

Jak bezpečně vyčistit nabíjecí port?

iPhone 15 a novější mají port USB-C, starší modely Lightning. Postup je u obou stejný. Často nejde o vadný konektor, ale o nečistoty v portu, které kabelu brání dosednout.

1. Odpojte kabel a iPhone vypněte.
2. Posviťte si do portu a podívejte se, jestli v něm nejsou prach, chuchvalce nebo jiná cizí tělesa.
3. Volné nečistoty opatrně odstraňte. Nepoužívejte stlačený vzduch, kapaliny ani čisticí prostředky a dbejte, aby se do portu nedostala vlhkost.
4. Nic do portu netlačte silou. Kabel, který nejde zasunout bez síly, také ne.

Apple neuvádí, čím přesně nečistoty z portu vyndat. Když je nečistota natlačená hluboko, nedobývejte ji. Při diagnostice port prohlédneme a řekneme vám, jestli stačí vyčistit, nebo je potřeba konektor vyměnit.

iPhone ukazuje vybitou baterii a nezapne se. Co dělat?

Ikona vybité baterie na černém displeji znamená, že iPhone potřebuje energii, ne že je rozbitý. Úplně vybitý iPhone může mít po připojení až 2 minuty černý displej, než ikonu ukáže, a před použitím potřebuje nabíjet až 10 minut. Nechte ho proto na nabíječce aspoň 30 minut a nesahejte na něj.

Když ikona nezmizí ani po hodině s jiným kabelem a adaptérem, nebo se iPhone hned po odpojení zase vypne, projděte kroky výš. Pomáhá vynucený restart, a když ne, bývá na vině nabíjecí konektor nebo opotřebovaná baterie.

Proč mi nenabíjí nabíječka?

Za nenabíjením může být kabel nebo adaptér, ne telefon. Na co se podívat:

• Poškozený kabel. Kabel se časem láme tam, kde se opakovaně ohýbá. Kabel s uzlem, zlomem nebo jiným poškozením přestaňte používat.
• Necertifikovaný kabel Lightning nemusí telefon nabíjet vůbec. Certifikované doplňky jiných výrobců mají na obalu logo MFi.
• Nabíječka, která k nabíjení telefonu není určená. Zkuste jinou.

Co znamená hláška, že doplněk není podporovaný?

Když iPhone po připojení kabelu upozorní, že doplněk není podporovaný nebo certifikovaný, Apple jako příčiny uvádí znečištěný nebo poškozený port, vadný doplněk nebo nabíječku, která k nabíjení telefonu není určená. Postup:

1. Připojte telefon k nabíječce přímo, bez redukcí a dalších prvků mezi nimi.
2. Vyčistěte nabíjecí port.
3. Restartujte iPhone.
4. Zkuste jiný kabel nebo jinou nabíječku.
5. Aktualizujte iOS na nejnovější verzi.

Proč se iPhone nabíjí pomalu?

• Slabá nabíječka. Když v Nastavení v sekci Baterie vidíte zprávu Pomalá nabíječka, iPhone umí nabíjet rychleji, ale připojená nabíječka nedodá dost výkonu. Pomalé jsou kabelové nabíječky do 7,5 W a bezdrátové pod 10 W.
• Nad 80 % iPhone zpomaluje schválně. Do zhruba 80 % nabíjí rychle, pak zpomalí, aby šetřil baterii.
• Telefon při nabíjení používáte. Používání a synchronizace nabíjení prodlužují.
• Je mu horko. Při vysoké teplotě se nabíjení zpomalí nebo zastaví.

Proč se iPhone přestane nabíjet na 80 %?

Většinou nejde o závadu. Má to tři možné důvody:

• Optimalizované nabíjení baterie. iPhone se učí, kdy ho obvykle nabíjíte, a nad 80 % ho dobije tak, aby byl plný, až ho odpojíte. Na zamčené obrazovce ukazuje, kdy bude nabitý. Potřebujete-li plnou baterii hned, podržte na oznámení prst a klepněte na Nabít.
• Limit nabití u iPhonu 15 a novějších. V Nastavení → Baterie → Nabíjení se dá nastavit limit od 80 do 100 % po 5 %. Telefon se zastaví pár procent od limitu a znovu se rozběhne, až nabití klesne o více než 5 %. Pro nabíjení nad 80 % limit zvyšte.
• Teplo. Když se baterie při nabíjení příliš zahřeje, iPhone nabíjení zastaví na 80 % a pokračuje, až vychladne. Přeneste telefon i s nabíječkou na chladnější místo.

Co znamená „Nabíjení pozastaveno“?

Od iOS 16 se nabíjení pozastaví, když je iPhone příliš teplý nebo studený. Zpráva Nabíjení pozastaveno se ukáže na zamčené obrazovce i v Nastavení v sekci Baterie. iPhone je navržený pro okolní teplotu 0 až 35 °C.

1. Je-li horký, přesuňte ho na chladnější místo mimo přímé slunce. Nenechávejte ho v zaparkovaném autě.
2. Je-li studený, přesuňte ho do tepla.
3. Když ho právě používáte, zamkněte obrazovku.

iPhone hlásí tekutinu v konektoru. Co teď?

iPhone XS, XR a novější poznají vlhkost v portu Lightning nebo USB-C. Ukážou zprávu Nabíjení není k dispozici, V USB‑C konektoru byla zjištěna tekutina nebo podobnou a nabíjení kabelem zablokují, dokud port nevyschne. Nabíjení za mokra může kontakty konektoru i kabelu nevratně zkorodovat.

1. Odpojte kabel od telefonu i od adaptéru.
2. Držte iPhone konektorem dolů a lehce jím poklepejte o dlaň.
3. Nechte ho na suchém místě, kde proudí vzduch, a aspoň 30 minut k němu nic nepřipojujte.
4. Když se upozornění vrátí, nechte ho schnout aspoň den. Úplné vyschnutí může trvat až 24 hodin.

Nesušte ho fénem ani jiným zdrojem tepla, nepoužívejte stlačený vzduch, nestrkejte do portu vatové tyčinky ani ubrousky a nedávejte ho do rýže. Mezitím ho můžete nabít bezdrátově, když mu nejdřív osušíte záda. Pokud se upozornění objeví s každým kabelem, i když je telefon suchý, potřebuje podle Apple nejspíš servis.

Nabíjí se bezdrátově, ale kabelem ne?

Bezdrátová nabíječka je dobrý test pro iPhone 8 a novější. Odpojte kabel, protože s připojeným USB bezdrátové nabíjení nefunguje, a sundejte tlustý, kovový nebo bateriový kryt. Položte telefon displejem nahoru doprostřed nabíječky MagSafe nebo nabíječky s certifikací Qi. Do pár sekund by se na stavovém řádku měla objevit ikona nabíjení.

Když se iPhone bezdrátově nabíjí, ale kabelem ne, a to ani s jiným kabelem a adaptérem, je to typický příznak zaneseného nebo vadného konektoru. Když nenabíjí ani na bezdrátové nabíječce, může jít o baterii nebo závadu uvnitř telefonu.

Jak poznat špatnou baterii v iPhonu?

Opotřebená baterie se nabíjí, ale rychle se vybíjí. V Nastavení v sekci Baterie najdete kondici baterie a v ní údaj Maximální kapacita: kolik baterie pojme oproti nové. Na výměnu ukazují tyto znaky:

• maximální kapacita je nízká a telefon nevydrží, co dřív vydržel,
• iPhone ukazuje zprávu Kondice baterie je značně zhoršená,
• telefon se nečekaně vypíná, hlavně v zimě nebo při nízkém nabití.

Co procenta znamenají a kdy se výměna vyplatí, vysvětlujeme v článku Kondice baterie iPhonu. Ceny najdete v ceníku výměny baterie iPhone.

Je to konektor, baterie, nebo základní deska?

Z domova to s jistotou nepoznáte, ale příznaky napoví:

• Konektor: kabel drží volně, vypadává nebo nabíjí jen v určité poloze. Bezdrátově se telefon nabíjí, kabelem ne. Hláška o tekutině se objevuje s každým kabelem, i když je port suchý.
• Baterie: telefon se nabije, ale rychle se vybíjí nebo vypíná. Kondice baterie je nízká.
• Základní deska: telefon nenabíjí kabelem ani bezdrátově a nereaguje ani na vynucený restart. Stejně se ale může projevit i vadná baterie, rozhodne až měření. Oprava základní desky trvá zhruba týden a cenu vám řekneme po diagnostice.

Diagnostika je zdarma a trvá na prodejně do 30 min, u zásilky do 24 h. Při ní hledáme příčinu a cenu opravy vám řekneme předem. Když se při opravě ukáže další závada, zastavíme se a zavoláme vám. Bez vašeho souhlasu nic dalšího neděláme ani neúčtujeme. Samotná výměna konektoru trvá 60–90 min. Díl, který nemáme na prodejně, bývá u nás do druhého dne. Kdyby nebyl k dispozici, zavoláme vám.

Kolik stojí oprava nabíjecího konektoru?

Ceny opravy nabíjecího konektoru u běžných iPhonů, včetně práce:

Ostatní modely i telefony jiných značek najdete v ceníku opravy nabíjecího konektoru. Na opravu dáváme záruku 12 měsíců. Telefon můžete přinést na prodejnu v Litomyšli, nebo nám ho poslat poštou.